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你好，欢迎来到《黄致远-运营思维20讲》。
这节课也是本课程的第一模块的第一课，那先来说说第一个模块：运营框架。这个模块一共有四节课，那对你有什么用呢？简单来说就是两个字：“看懂”。
我们说“知行合一”，你首先要看明白很多东西之后，你才能有的放矢地去行动。
打个比方，你现在正在山上走路，你只能看到前面和后面的路。那如果运气好，你现在的方向就是目标方向；如果运气不好的话，可能你走的方向并不是是你目标的方向，而且你现在越走，你就会离目标越远，这样的话，你所有努力都会白费。
那如果现在有一架直升飞机，它能够把你带上高空，让你，哇往下一看，看清楚所有山路的情况，然后再把你放下来，放在你原来的地方，这个时候，不管你在哪个地方，你的目标是不是非常的清晰，而你接下来要走的路也一定不会白费。
我们第一模块要讲的这四节课，就是这架直升飞机。
第一节课：基本盘——理解运营的两个终极形态
听这个名字还挺玄乎，终极形态，感觉就像是不断进化的东西一样。事实上，运营就是在不断的进化的东西，不相信你试试看，你用10年前书上的一些书上啊，网上的一些运营方法，套在现在的环境下试试？你会发现早就没有用了，对，早就过时了。
在现在的互联网时代，科技日新月异，玩法也是层出不穷，不要说10年，就是10个月，基本上也就差不多没用了。
只不过，运营它再进化，它的终极形态是不会变的。所以说，这也是我为什么第一节课首先要说这个的原因。
丨保住你的基本盘
先来说说基本盘。
一部新电影上映，由于这部电影的导演，主演等名气的原因，我们会判断说这部电影的票房至少有1个亿。那这1个亿的票房就是这部电影的“基本盘”。
比如你在一家公司做运营的工作，拥有100万用户量。现在卖一款产品，你会判断说会有1万个忠实用户会买，那么1万个用户，就是这款产品的“基本盘”。
实际情况中，这部电影可能最后票房卖了2个亿，那款产品可能最后有2万个人买。
任何一款产品，它出生的那一刻，它的基本盘是固定的。但它最后实际能达到的结果却是不同的。这就是我们常说的，“命是不能改的，运是可以改的”。
那如何改运呢，这个就是运营了。
大到美国总统选举，不同政党都会有自己的基本盘；小到你在网上写个段子，也总有那么几个人，给你点个赞。你在职场工作，你的用户，你的核心产品，你的团队，都是你的基本盘。
基本盘是有大有小的，但你首先要做的，就是牢牢抓住。这句话听起来有一种“要牢牢抓住自己命运”的鸡汤的感觉。但事实上它确实非常重要。
就好象一家公司，如果产品没有了，员工没有了，种子用户没有了，那还谈什么运营呢？是不是？一个人在生活中也是一样。你的家人，你的朋友，就是你最结实的基本盘。如果连这种基本盘都抓不住的人，那也不会有什么好的结果。
这也就是说，运营运营，基本盘就是你的命，运营就是你的运。我们有句老话说，一命二运三风水，四积阴德五读书。运是很重要，它可以改变很多东西。
丨运营的本质
那怎么运营呢？运营到底在做一件什么样的事？
我来给你举个例子：
如果你日常的生活需要水来维持，而你没有其他水源，只有两口水缸给你选择。
第一口缸是一口铁缸，缸一开始是空的，每隔一段时间，缸里面会多出一些水。
第二口缸是一口铜缸：缸一开始是满的，每隔一段时间，缸里面会漏掉一些水。
如果现在让你选择，你会选择哪一口缸？
相信选择两种的人都有，但选择第一口铁缸的人会偏多一点，因为大多数人这样，第一种是可预见可确定的结果。
但相信选择第二口铜缸的人，心里面也有自己的想法，因为他知道，虽然我在不断地减少水，但却为我赢的了时间。只要在这个时间段里面，找到一个有效的控制漏水的方法或者获取更多水的方法。那么，最终得到的水未必会比第一种少。
其实这两口缸啊，这就是运营的两种终极形态：一个是扩大、一个是延续。
2018年有一家明星创业公司，叫瑞幸咖啡，成立短短一年多一点，前阵子宣布完成了全国2000家直营门店的战略目标，付费用户超过1200万，总计卖出超过1亿杯咖啡。同时，也曝出了2018年亏损超过8亿。
而同样的成绩，星巴克也早就做到了，而且它星巴克它是每年都在盈利，只不过，它达到这一成绩花了差不多17年。
你看，星巴克就是那口铁缸，瑞幸就是那口铜缸。
以前有个朋友问我说，京东一直在亏钱，为什么还那么值钱呢？是啊，京东2016年的时候亏损达到了34亿，那它为什么还那么值钱呢？看看它的营业额就知道了，2016年，京东的营业额做到了9000多亿。
什么意思呢，我们把它放在那口缸里面来算一下，意思呢有一口缸它能保持9000L的水流进来流出去，虽然每年漏掉34L水，我们简单换算一下，9000升的水每年漏掉34L的水，那么等它全部漏完，也需要近300年。300年是什么概念呢？自从秦始皇统一全国之后，直到清朝为止，几乎没有一个超过300年。而唯一一个超过的宋朝也是分了南宋和北宋。
你看，这就是两种完全不同的运营形态，你首选要看懂。你只有看懂了，你才能明白接下来运营侧重点在哪里。
就好象大家熟悉的老干妈品牌，老干妈一直坚持不贷款、不融资、不上市，但是老干妈还是实现了销量持续增加、利润持续增长、企业规模持续扩大，那就是把重心放在提升生产效率、坚守产品品质、维护产品口碑上。
不问别人“借钱”，而是依靠自身已有的资源，用自己更擅长的方式“赚钱”，这就是我们说的第一种运营形态，即注重企业和产品的稳定发展，同时提高自身效率，来达到持续增长的目的。
所以这一种，这是一口铁缸，老干妈是一口铁缸，它注重的是效率和稳定。
而第二种铜缸，没有清晰边界和规则，没有胜负的界定，目的是要在有限的时间内，达到既定的任务，或者能够找到新的方法可以补掉窟窿，能够继续玩下去。换言之，只要能活下来的选择，就是好的选择。
所以铜缸，更注重的是时间和创新。
你看，效率、稳定、时间、创新，这四个字，如果只是单纯的拿出来看，好像都是运营中最重要的几个词，但如果你明白了它的运营形态，你就会知道重要里面，更重要的是什么了。
如果你在一家公司做运营的工作，那么基本盘就是整个运营盘子中最小的那个点，而形态是整个运营盘子中最大的那个边界。最小和最大这两样东西，你一定要先看懂。
丨不要跨越自己的基本盘
而这节课的最后，我要讲一讲，你看懂之后，应该怎么做？
对我们大多数人来说，或许只是在一家公司里面专注一个运营岗位，我们想的不是去运营一家公司，而只是希望把手上的工作做的更好一点，让自己不断的提升而已。看刚刚说的这些东西，就像看神仙打架，那最终还是要一步一步往上走的。那这个时候，要时刻记住一点：那就是不要跨越自己的基本盘。
因为除了一些极少数的偶然情况，大部分人的运营过程都是随着基本盘的扩充而扩大的。至于如何抓住这些偶然情况，争取弯道超车，我也会在后面的课程中讲到。
首先，这边要说的，就是不要跨越自己的基本盘，你现在开了一家路边的小超市，你要想的是如何成为一家大超市或者如何开两家小超市，而不是想着怎么做成亚马逊。
你是一个内容运营，你要想的是先想办法把同事的活动运营技能学会了，把经理的管理技能学会了，把你用户的数量和粘性提升了，这是当务之急的。而不是去学如何做一个ceo。
你要记住，你是不是那个可以选择运营形态的人，取决于目前的基本盘。而你目前的基本盘，是和时间有关的。但是不管什么时候，你都可以做那个看清运营形态的人。因为只有看清运营的形态，你才能做正确的决定。
你知道了水缸的两种方式，但你的基本盘不足以让你选择第二种方式，你只好选择第一种方式。但是没有关系啊。比起把水借掉之外，更好的办法是找到一个补缸的方法，卖给那个正在找补缸方法的人。2013年的时候互联网行业有一笔令人印象深刻的收购案，那就是百度用19亿美元收购了91无线。如果现在回看起来，91无线早已经消失在大众视野里，实在不明白为何当初可以卖出如此高的价格。那就是因为在当时移动互联网刚刚兴起，手机上的搜索玩法是应用商店进行搜索应用，和百度之前的PC上的网页搜索是两个套路。而百度作为PC时代的搜索之王，可想而知他对于这一块缺口的渴望程度有多高。所以在当时的情况下，91无线能够卖出如此高的价格，也不足为奇了。也就是说，因为这个补缸的方法，对这个正在找补缸的人来说，太需要了。这就是看清了运营形态之后，带来的好处。
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